[Discussione Ufficiale] Garmin Forerunner 630

[riccardoyaya]

Sapete quanto è lungo il tempo di attesa dell’assistenza Garmin? Ho un 630 con un pulsante che non va , secondo voi sostituiscono il prodotto? Mi scadeva la garanzia il 31/01 e l’ho prontamente mandato in assistenza lunedì con tutte le richieste e documentazioni del caso.
Nel caso di sostituzione la garanzia comunque decade il 31/01?
Grazie

[Ivan.corti]

Ciao @riccardoyaya io ti porto la mia esperienza con il modello precedente dove ho avuto un gusto al display ...fuori garanzia da un mese non me l’hanno riconosciuto tieni conto che garmin non ripara mai un guasto hardware se è fuori garanzia ti propone la sostituzione del tuo prodotto con lo stesso a un prezzo scontato ovvero a quello di mercato attuale ... i tempi sono circa un mese ... spero che a te vada meglio di quanto è successo a me ... ciao


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[riccardoyaya]

Nono io l’ho mandato lunedì e la garanzia scade il 31:01 quindi loro devono sistemare tutto in garanzia

[Ivan.corti]

@riccardoyaya ... allora penso che tu non abbia nessun problema ...anzi nella sfortuna sei stato fortunato [emoji106]


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[riccardoyaya]

Eh ci spero , li ho contatti e mi hanno mandato subito il corriere, insieme all’orologio ho mandato una busta con fattura scontrino e un figlio di word con scritto tutte le problematiche riscontrate. Sono fiducioso perché la garanzia è valida , spero che mi sistemino il problema gratis e al limite cambino l’orologio .

[Ivan.corti]

@riccardoyaya non preoccuparti non avrai problemi ... se ha bisogno di risposte contattali sulla loro pagina Facebook rispondono sempre e in modo celere


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[riccardoyaya]

Grande ti ringrazio

[andrew71]

Volevo segnalare una cosa sulla garanzia che penso sappiano in pochi e che ho scoperto giusto due mesi fa: dovevo portare a sostituire in garanzia la fascia hrm, convinto che scadesse in un dato giorno ho aspettato a riportarla al negozio, quando mi sono deciso ho scoperto che mi ero sbagliato ed era scaduta da un giorno! Incavolato di brutto avevo deciso di ricomprarla poi ho controllato per scrupolo ed ho scoperto che per legge il consumatore ha due mesi di tempo per comunicare al venditore l'esistenza del difetto dalla data della sua scoperta, quindi di fatto la garanzia vale 26 mesi, ovviamente bisogna avere l'accortezza di dire che si è riscontrato il difetto prima della scadenza della garanzia. Sono sicuro di questa cosa che è anche riportata sui siti delle associazioni dei consumatori e infatti mi hanno accettato senza problemi la sostituzione della fascia.

[riccardoyaya]

Volevo segnalare una cosa sulla garanzia che penso sappiano in pochi e che ho scoperto giusto due mesi fa: dovevo portare a sostituire in garanzia la fascia hrm, convinto che scadesse in un dato giorno ho aspettato a riportarla al negozio, quando mi sono deciso ho scoperto che mi ero sbagliato ed era scaduta da un giorno! Incavolato di brutto avevo deciso di ricomprarla poi ho controllato per scrupolo ed ho scoperto che per legge il consumatore ha due mesi di tempo per comunicare al venditore l'esistenza del difetto dalla data della sua scoperta, quindi di fatto la garanzia vale 26 mesi, ovviamente bisogna avere l'accortezza di dire che si è riscontrato il difetto prima della scadenza della garanzia. Sono sicuro di questa cosa che è anche riportata sui siti delle associazioni dei consumatori e infatti mi hanno accettato senza problemi la sostituzione della fascia.

Grazie mille della info,
Io sto ancora aspettando notizie .. almeno spero che me lo rimandino nuovo

[riccardoyaya]

Dal 22 gennaio sono in perenne attesa di notizie .. possibile che dopo aver mandato già due mail di sollecito non ci sia possibilità di avere la sostituzione del prodotto che quando è stato spedito era in garanzia ?