Segnalazioni per prezzi ed offerte [Thread Ufficiale]-2

[Marcos]

Sul sito i-run.it c'è l'Epix 2 Sapphire a 419€

A dire il vero mi aveva mandato uno screen un mio amico chiedendo info sul prodotto e nel primo pomeriggio costava 399€, immagino abbiano "sistemato" l'offerta. Comunque rimane un ottimo prezzo, danno anche un buono da 21€ da spendere nell'ordine successivo.

Durante i saldi era 399€. Attenzione che non è il Pro.

[Rogerwat]

Non so se è consentito, ma volevo utilizzare questo thread di segnalazioni su offerte negozi per lamentela verso un noto shop online : DF sport specialist.
Comprato un paio di scarpe lunedì scorso 13 gennaio al mattino, scegliendo addirittura la consegna in un punto vendita loro, che mi è comodo perchè vicino all'ufficio. All' acquisto, la mail dice : Stiamo lavorando per spedirlo al più presto, generalmente in un massimo di 5gg lavorativi. Oggi è il 7° giorno lavorativo e ancora nulla, ho provato a chattare ieri mattina sul sito : "Grazie per il tuo messaggio! Ti risponderemo al più presto. " . Ad ora nessuna risposta . Ho provato ora a chiamare il numero clienti è occupato. Sinceramente non mi aspettavo da una catena così nota questa pessima gestione del cliente. In quasi 9 anni che compro scarpe running online non ho mai avuto questi problemi e questa lentezza nell' elaborare un ordine. Almeno siate trasparenti e aggiornate il cliente con le tempistiche. Vediamo quanto tempo passerà ancora.

[franchino]

Stessa tua situazione stanno avendo problemi, anche su trustpilot ci sono recensioni recenti dello stesso tenore

[Rogerwat]

ma problemi gravi direi manco saper gestire i clienti, una chat a cui non risponde nessuno, un numero sempre occupato.. e meno male che sono "dei colossi" con punto vendita appunto dove ho scelto il ritiro che e' stato appena aperto.

[franchino]

Sono appena riuscito a sentirli al telefono, signora gentile e si scusa per i ritardi ma hanno avuto un grosso quantitativo di richieste tra saldi e ferie. Volevo annullare l'ordine ma mi ha detto che non è un problema di disponibilità e quindi arriveranno. Le ho ha dato fiducia.

[Rogerwat]

grazie mille @franchino , ho provato ancora adesso e il telefono è sempre occupato. linea davvero rovente direi. Be' almeno è stato utile questo mio sfogo per avere un riscontro da qualcuno extra negozio grazie davvero. Ti ha dato un'indicazione di massima di quanto slittano i tempi di consegna?
La prossima volta imparino a gestire meglio i carichi, per lo meno avvisate le persone della cosa.

[dragonady]

Anche io in attesa! Ho immaginato che fosse per via dei tanti ordini ma in effetti sta diventando lunga
Grazie comunque per aver scritto anche qui, segnalazione utilissima

[shaitan]

anche maxisport che di solito spedisce il giorno stesso quasi stavolta ci ha messo più di una settimana con me. L'accoppiata festa + saldi è stata micidiale

[franchino]

grazie mille @franchino , ho provato ancora adesso e il telefono è sempre occupato. linea davvero rovente direi. Be' almeno è stato utile questo mio sfogo per avere un riscontro da qualcuno extra negozio grazie davvero. Ti ha dato un'indicazione di massima di quanto slittano i tempi di consegna?
La prossima volta imparino a gestire meglio i carichi, per lo meno avvisate le persone della cosa.

No non mi ha saputo dire

[mmod]

E’ successo anche a me, ci hanno messo 10 giorni a spedire. Dopo 7 giorni di attesa ho scritto in chat e mi hanno risposto subito dicendo che avevano molti ordini e se volevo potevano annullare l’ordine. Alla fine è arrivato dopo 14 giorni totali circa.