[Discussione ufficiale] Garmin Fenix 5 e Fenix 5 Plus - Parte 2

[differentgear]

@matrad ... allora è solo a me che non funziona uffa, ho anche scritto a garmin ma non mi rispondono.
@joered ... io farei a meno del express alla grande ma a me il cellulare (la app) mi dice che c'è un aggiornamento e che devo connettere il dispositivo all'express che ultimamente non mi sta funzionando

[joered]

@differentgear ecco, a me questo warning mi manca del tutto...e non ho minimamente capito la logica degli aggiornamenti. Prova con un altro PC per capire non sia l'installazione o prova di reinstallare da capo l'express dopo una bella pulizia

[matrad]

@matrad ... allora è solo a me che non funziona uffa, ho anche scritto a garmin ma non mi rispondono.
@joered ... io farei a meno del express alla grande ma a me il cellulare (la app) mi dice che c'è un aggiornamento e che devo connettere il dispositivo all'express che ultimamente non mi sta funzionando

ma quindi neppure a te aggiorna le mappe? per me è l'unico problema nell'ultimo anno con Fenix5plus ed i software Garmin (da PC-MAC-iOS...)...per carità le mappe alla fine penso siano pressochè ugualui per l'italia dal 2017 al 2019 e soprattutto non le uso mai in montagna dove ho le affidabili OSM-mtb free installate recuperandole dal web

[joered]

No no...a me attaccato all'express aggiorna. È che non capisco quando vada fatto dato che ne orologio e ne connect mi avvisa

[differentgear]

No niente mappe, non mi funziona express. Ora provo a disinstallare tutto e reinstallare ... che nervoso

[matrad]

a me il servizio garmin ha risposto così....a mio giudizio solo una perdita di tempo di ore al PC.....che poi io a casa uso MAC ma poco cambia

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver contattato il Supporto Tecnico di Garmin.
Provi a scaricare il programma alternativo Garmin WebUpdater utilie per reinstallare il software:

https://www.garmin.com/it-IT/shop/downloads/webupdater

In merito al problema riscontrato con il programma Garmin Express,
disassoci il dispositivo da garmin express andando su la scritta dispositivo - elimina da express poi disinstalli garmin express dal pc
provi a disattivare antivirus e firewal del suo sistema operativo poi faccia una pulizia dei file e temp di internet
reinstalli garmin express alla nuova versione appena uscita dal seguente link e poi riassoci il dispositivo al programma e faccia la sincronizzazione
La invitiamo Inoltre ad utilizzare connect con un browser internet differente da Explorer. Come ad esempio Google Chrome o Mozzilla Firefox.

http://software.garmin.com/it-IT/express.html

Verifichi inizialmente i requisiti minimi di sistema che il suo Pc deve rispettare.

Windows
• Windows 7 SP1 o versioni successive, Microsoft .NET 4.5.2 (incluso)
• Display 1024x768, porta USB e 1 GB di RAM
• Accesso Internet ad alta velocità (non utilizzare connessioni con modem per linea telefonica, mobili o via satellite)
• Potrebbe richiedere fino a 20 GB di spazio libero su disco
•
Mac
• OS X 10.11 o superiore
• Schermo 1440x900, porta USB e 1 GB di RAM
• Accesso Internet ad alta velocità (non utilizzare connessioni con modem per linea telefonica, mobili o via satellite)
• Potrebbe richiedere fino a 20 GB di spazio libero su disco


Le consigliamo di utilizzare un pc domestico, disattivare i firewall di Windows, abbassare la protezione degli antivirus.
La invito inoltre ad utlizzare browser internet differenti. Elimini i file temporanei e i cookie. Effettui inoltre una pulizia completa del Pc.

Per fare la pulizia dei file temporanei del pc segua le seguenti istruzioni :
dal tasto start del suo pc andare su “”esegui “” oppure”” run “” se è scritto in inglese , nella tendina che le appare scrivere %temp% e premere invio
comparirà una videata con tutti i file temporanei da eliminare li cancelli tutti e poi svuoti il cestino del suo pc fatto ciò riprovi con l installazione delle mappe con Garmin express.

Ulteriori verifiche da effettuare
Connessione internet:
Assicurarsi che la connessione a Internet soddisfi i requisiti di sistema per Garmin Express. È necessaria una connessione Internet ad alta velocità. Garmin Express non è destinato ad essere utilizzato con la banda larga mobile (come MiFi, AirCard, o cellulare tethering), satellite, wireless fisso, o le connessioni dial-up internet

Impostazioni data e ora computer :
Impostazioni di data e ora non corrette sul computer possono causare errori di comunicazione tra Garmin Express e il Server Garmin.

[Simone.01]

Con webupdater non so se scarica le mappe però...

[matrad]

Con webupdater non so se scarica le mappe però...

no quello è solo un programma per scaricare gli aggiornamenti dei software Garmin che io sappia....che credo nessuno usi visto che BaseCamp e GarminExpress si aggiornano loro stessi in autonomia

[joered]

@differentgear provava cambiare PC, a provare su un altro così sai se è il PC o l'orologio

[Simone.01]

@matrad no è per gli aggiornamenti dei dispositivi, quando si hanno problemi con Express si utilizza quello solitamente. L'unica cosa che non so è se aggiorna anche le mappe e gli user settings o solo i firmware.