problemi con 21run.com

[tritone]

Oggi mi è arrivata una mail di notifica dell'invio di guanti.
Peccato avessi ordinato anche un impermeabile: nessuna info sull'eventuale rimborso. Chiedo lumi con una mail, mi rispondono con la solita mail automatica ...
I tedeschi fanno lo cose migliori, anche nelle stron..te .
Ormai, lascio che le cose vadano per il verso che vogliono Paypal e 21run.
Di certo 21run ha perso un cliente e se Paypal non mi fa riavere il rimborso, mollo anche loro. Tanto ormai la carta di credito viene presa dappertutto e sono molto più tutelato (eventuale storno anche a 6 mesi dall'acquisto, cosa capitata a me)

[sampei80]

Dopo apertura contenzioso su paypal anche a me oggi mi han scritto che spediscono una parte degli oggetti. Chiedo lumi su cosa non era disponibile e mi dicono 5 gel energetici....certo che su un ordine di 180 euro tenere ferma una spedizione un mese x 5 gel è abbastanza ridicolo. Comunque vedremo quando è come mi rimborsano la differenza.
Anche con me hanno chiuso mi sa. Va bene i prezzi buoni ma a questo punto preferisco spendere qualcosa in più con qualche serio negoziante italiano.
Ciao

[gianry]

oggi, inaspettatamente, mi sono arrivate ben due mail di conferma delle spedizioni: in una ci sono le Nimbus e un pack da 3 calze Asics, nell'altra ci sono la calze Nimbus, il totale è invariato.

io ho ordinato due paia di scarpe il 14/06 ma ad oggi l'ordine è ancora in "processing" e non hanno risposto a tre email di chiarimenti.
Quanto ancora dovrei attendere ?

Fortunatamente dopo poco ho ricevuto mail di avvenuta spedizione . Diciamo che mi è andata bene

[HUNTER89]

oggi mi è arrivata la merce ordinata il 20 Maggio scorso.
Le scarpe e il pack da 3 calze erano nelle scatola delle scarpe, mentre le calze Nimbus erano in un pacchetto a parte.
Il problema è la gestione delle rimanenze, come ribadito più e più volte in questo topic.
Capisco che siano stockisti, però, se c'è la possibilità (tutti gli shop online aggiornano in tempo reale il loro catalogo) è giusto offrire il miglior servizio possibile ai clienti.
Inoltre, la questione della spedizione parziale è un ulteriore impedimento.
Spero che anche gli altri utenti che hanno ordinato nel mio stesso periodo ricevano la merce.

[sampei80]

Arrivato anche il mio pacco oggi, mancavano 3 gel per circa 7euro di valore. Non mi hanno rimborsato la cifra ma nel pacco c'erano due canotte odlo evoluzione x-light. Complessivamente quindi in termini di valore sono stati generosi, ma il servizio lascia a desiderare e le canotte sono L, non son della mia taglia....a breve le metterò nel mercatino mi sa. Ciao

[tritone]

Allora, il 19 maggio avevo ordinato un paio di guanti e una giacca impermeabile: nonostqnte la richiestq di rimborso, venerdì 26 giugno, data posta da Paypal nei confronti del venditore per consegnare la merce, mi è arrivato un pacco con i soli guanti; nessuna notizia dell'impermeabile o del rimborso. Telefono a Paypal e stamani mi hanno offerto il rimborso parziale: ci ho rimesso un 15 euro , ma almeno chiudo la pratica.
Devo ammettere che non credevo di trovare tutta questa disponibilità in Paypal: ottimo servizio clienti.
Quanto a 21run : addio

[Antonio90]

Stesso problema. Ho acquistato le nimbus17 a settembre 2015 ma la risposta dopo tanta attesa è sempre la stessa, cioè che hanno avuto problemi col fornitore e cazzate varie. A parte che per vendere il prodotto devi averlo già (a maggior ragione se è indicato come "disponibile"), ma è meglio non farsi convincere dal prezzo basso. Dopo quasi un mese mi sono arrivate per fortuna, ma non mi sembra per niente sicuro!

[morfeo68]

io ho preso delle vomero 10 a un prezzo stracciato
credo che ritarderanno parecchio
staremo a vedere che succede
ma in genere sono efficienti

[Alberto Daniel]

Morfeo, quanto le hai pagate?
Io su 21run.com vedo solo prezzi alti, quasi 150 euro...

[morfeo68]

da non credere secondo te piu' o meno di 70 €?