problemi con 21run.com

[HUNTER89]

ah quindi non accettano carte di credito?

[deuterio]

Ma sì che le accettano!
Io ho comprato già 4/5 volte da loro e mi sono sempre trovato benissimo. Sfrutto sempre i coupon da 17 (una volta erano 21) eur di sconto, per cui la spedizione è come se non la pagassi. Effettivamente però la loro abitudine di fascettare direttamente la scatola originale mi lascia un po' perplesso...

[fabiotell]

Io ho sempre comprato bene su 21run, oltre ai prezzi molto convenienti la spedizione è anche veloce....a me è capitata una cosa simile ma risolta subito dal personale del sito proponendomi lo stesso paio di scarpe con colorazione diversa che costavano di piu....on line possono capitare dei disguidi....sennò uno va in negozio e se non c'è il numero torna a casa senza scarpe...addirittura noi facciamo i gruppi d'acquisto con il gruppo podistico, facciamo piu ordini da due paia di scarpe per sfruttare gli sconti di 17 o 20 euro...

[gheorgz]

Io ho sempre comprato bene su 21run, oltre ai prezzi molto convenienti la spedizione è anche veloce....a me è capitata una cosa simile ma risolta subito dal personale del sito proponendomi lo stesso paio di scarpe con colorazione diversa che costavano di piu....on line possono capitare dei disguidi....sennò uno va in negozio e se non c'è il numero torna a casa senza scarpe...addirittura noi facciamo i gruppi d'acquisto con il gruppo podistico, facciamo piu ordini da due paia di scarpe per sfruttare gli sconti di 17 o 20 euro...

grandissima idea quella dei gruppi di acquisto
facile la proponga all'interno del mio gruppo podistico http://www.sportsclubmelegnano.com/intro/default.asp

[Istvan]

li tenevo sempre in considerazione...unico acquisto effettuato lo ho pagato con bonifico EU, non accettava carte.
a me tutto ok, a parte il fatto che mi sono arrivate le scarpe senza alcun pacchetto (privacy no eh..?): direttamente la scatola saucony che mi ha mollato il portiere.
certo la tua storia mi ci farà andare molto più cauto.

ti seguo, aspetto di sapere come procede.

ahahahahah a me sono arrivate (delle assurde Nike free flyknit, vabbè, so' pazzo..) completamente senza scatola ne altro..incartate in una specie di carta da pacchi marrone che pensavo a un pacco bomba.. boh… so molto poco tedeschi, in questo.. mille volte meglio, da questo pdv Misterrunning o Wiggle o Sporshoes..

Compuls-Ist

[ricmenelik]

@istvan
infatti ci sono rimasto malaccio a vedere quella scatola (con tanto di modello e numero a vista) in mano al portiere.
pacco bomba marrone da bocciare subito!!
non che ci sia niente da nascondere, ci mancherebbe, però preferisco anche io di gran lunga i bei pacchettini classici (misterrunning, zalando o amazon che sia).

confermo che tre mesi fa non ho potuto pagare con carta ma solo con bonifico europeo.

[djzip_89]

Stamattina mi è arrivato un messaggio in cui dicono che hanno avviato la procedura di rimborso. Sperem!

A chi dice "sennò uno va in negozio e se non c'è il numero torna a casa senza scarpe...", telefonare prima no?

[djzip_89]

Per correttezza/completezza.. oggi è arrivato il rimborso

[Pablo74]

http://www.runningforum.it/viewtopic.ph ... 0#p1305470

[espresso832]

sono contento di leggere queste cose, Pablo74. Da sempre dico:"la vera qualità non si riconosce dall'assenza di disservizi, ma dal modo di gestire gli stessi"...
Certo, qualche miglioramento nel caring comunicativo col cliente forse ci vuole, ma si sa...son tedeschi, badano al sodo...